Ankündigung | Tagesworkshop: "Klare Sprache" am 04. Dezember 2014

Wie funktioniert Kommunikation? Wie kommuniziere ich so, dass Kunden oder Team-Mitglieder sich gut aufgehoben fühlen -- und auch ich mein Ziel erreiche?

Wenn Gesprächspartner aneinander vorbeireden und Dinge anders ankommen, als sie gemeint sind -- wird anders gehandelt als erwartet. Es kommt zu Missverständnissen. Das führt zu Frustration und reduzierter Leistung:

 

Entspricht meine Wirkung auch meiner Absicht?

 

Bei der Projektarbeit ist eine klare und adressatengerechte Sprache von wesentlicher Bedeutung. Ein agiles Projekt unterliegt einem kontinuierlichen Optimierungsprozess, der eine ständige Auftragsklärung erforderlich macht.

Klare Sprache (04.12.)

Tagesworkshop in Hamburg

Trainerin: Mirta Gayo

595,00 €

  • Es sind keine Bestellungen mehr möglich.

Inhalte & Ablauf

Die Teilnehmer und Teilnehmerinnen lernen, wie wichtig es ist, sich seiner eigenen Wortwahl bewusst zu werden und die Wortwahl des Gegenübers (der Kunden & Kundinnen sowie Mitarbeiter beziehungsweise Mitarbeiterinnen) wahrzunehmen. Jedes Wort, das wir verwenden, hat eine Wirkung. 

 

Die Referentin Mirta Gayo zeigt Möglichkeiten auf, um „schwierige“ Gesprächspartner und -partnerinnen zu führen.

 

Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer lernen ihr Kommunikationsverhalten in beruflichen Situationen (Mitarbeitergesprächen, Kundengesprächen etc.) zu analysieren und zu variieren. Durch gezielte Ansprache der Sach- und Beziehungsebene und sorgen sie für gegenseitige Anerkennung und Respekt. 

  • Bewusstmachen der eigenen Wortwahl, der Körpersprache und (Körper-)Haltung 
  • Die Wirkung der Worte
  • Gesprächsfilter
  • Gezielte Fragestellungen
  • Wahrnehmung vs. Interpretation
  • Feedback = Rückfütterung = Geschenk
  • Durch von den Teilnehmerinnen und Teilnehmern mitgebrachten Beispielen erhaltet ihr konkreten Input für Euren Berufsalltag.

Details zum Workshop "Klare Sprache"

Der Workshop richtet sich an alle, die Zeit und Aufwand für die Klärung von Missverständnissen reduzieren und so zufriedenere Kunden und Team-Mitglieder erhalten möchten.

Der Tagesworkshop beinhaltet die folgenden Leistungen:

  • Workshop von 9:30 – 17:30 Uhr
  • (mit einer Mittagspause von 45 Minuten)
  • Tagungsgetränke
  • Teilnahmebestätigung 

Die Tagungsräumlichkeiten sind im Seminarraum Schanze (Lerchenstraße 106, 22767 Hamburg). Der Preis für den Workshop beträgt pro Teilnehmer EUR 595,- inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (= € 500,- netto). Im Workshop-Preis ist das Mittagsessen nicht enthalten.

 

Der Workshop wird für mindestens vier und maximal sechs Teilnehmer und Teilnehmerinnen ausgerichtet.


Über die Trainerin Mirta Gayo

Mirta ist Mediatorin und Coach. Sie unterstützt Einzelpersonen und Gruppen in ihrem Privat- und Berufsalltag. Dabei nutzt Mirta die Instrumente aus der Mediation speziell in Bezug auf effektive Kommunikation. Ihre Leidenschaft sind Menschen und die Kraft der Worte.

Weitere Fragen?

Falls Ihr Fragen zum Tagesworkshop habt, ruft an (040 / 696 351 60) oder meldet Euch per E-Mail.

Es gelten unsere AGB für Veranstaltungen. Deine Widerrufsrechte für Online-Bestellungen sind hier dokumentiert.


Weitere offene Workshop- und Trainingsangebote sowie Vorträge in der Terminübersicht.