Beratungsblog

Wir möchten echte Zusammenarbeit möglich machen! Die Mission der BERATUNG JUDITH ANDRESEN leitet uns. Dahinter steht unsere Vision, dass Kooperation die erfolgreichste Arbeitsform ist.

Moin,

agile Transformationen fordern Organisationen auf, Lernen zu lernen. Und Lernen ist alles: aufregend, anregend, befriedigend, frustrierend, demotivierend und spannend.

Gutes Lernen!

Auf den ProMa Days 2017 wird Judith Andresen über die korrekte Wahl der Projektmethode sprechen. Wann braucht es einen Wasserfall, wann ein Flusssystem und in welchen Kontexten ist ein iterativ-inkrementelles Vorgehen sinnvoll?

Alle reden von Digitalisierung, inzwischen auch altehrwürdige Großunternehmen. Aber während die Software vielerorts bereits agil entwickelt wird, läuft der Einkauf oder die Fertigung der Hardware im Wasserfallprozess mit 20 Konzern-Quality-Gates und zwei Jahren Vorlauf ab.

Ein Spagat, der viele Projektmanager an ihre Grenzen bringt. Wie beide Seiten bei einem großen deutschen Maschinenbauer doch zueinander gefunden und gemeinsam erfolgreich ein Zukunftsprojekt aufgesetzt haben erzählt Karsten Glied aus seiner Beratungspraxis bei der BERATUNG JUDITH ANDRESEN.

Die agile Forderung lautet "MVP finden und raus damit". Was für ein Feature im Onlineshop noch ganz leicht klingt, wird in der gesamten Wertschöpfungskette zur Herausforderung. 

Wie gelingen Unternehmen schnelle und kleine Experimente? Wie könnt Ihr schnell in der gesamten Organisation lernen? MVPs (Minimum viable Product) können nur dann umgesetzt werden, wenn eine Idee die gesamte Wertschöpfungskette prüft -- und nicht nur eine Featureidee für den Online-Shop darstellen.

Judith Andresen und Jutta Bögemann bringen ihren Erfahrungsschatz aus Organisationsentwicklung und E-Commerce mit, um Euch praktische Inspirationen für die tägliche Arbeit zu liefern. Dabei geht es nicht (nur) um Erweiterungen für den Online-Shop, sondern um die Frage: "Wie schafft Ihr es, coole, neue Ideen für Euren Shop und Eure Filialen gut auszuprobieren?" 

Denn: der Markt wartet nicht. Es ist Eure Aufgabe, schnell zu probieren, was geht.

Die nächste Spielrunde für "Agile Coaching -- das Spiel beginnt."  Meldet Euch verbindlich zum Austausch- und Spieleabend für Agile Coaches an. Registriert Euch für diese Veranstaltungen auf meetup!

Moin, moin!

unsere Zusammenstellung passender Anregungen zum Nachdenken für das nahende Frühjahr.
Erfolgreiches Sinnieren!

In "Methodenbausteine für Retrospektiven" sammeln Judith Andresen und Julia Schmidt Methodenbausteine, die sich in der täglichen Coachingpraxis als besonders hilfreich erwiesen haben. 

Der folgende Methodenbaustein ist für Teams hilfreich, die Pseudodebatten über das "richtige agil" führen und darüber das Handeln vergessen.

Karsten und Tobias werden auf der JAX über Stakeholder, die unbekannten Wesen, sprechen:

Moin!

In 2016 habt Ihr meisten Artikel rund um die digitale Transformationen und (agile) Strategien geklickt. Für uns Anlass, Euch auch in 2017 mit Links zu diesem Thema zu versorgen.

Habt ein gutes Jahr 2017!

Die BERATUNG JUDITH ANDRESEN geht in den alljährlichen Winterschlaf. In der Zeit vom 23. Dezember 2016 bis zum 02. Januar 2017 ist das gesamte Team nicht da.

In dieser Zeit liefern wir keine Shop-Artikel aus, wir sind per E-Mail und Telefon nicht erreichbar. Wir machen einfach Pause. Kurz vorher haben wir unsere Referenzen etwas aufpoliert und aktuelle Projekte aufgelistet. Das ToDo ist somit erledigt -- und fällt so dem "Radical Grooming" am Jahresende nicht zum Opfer.

Wir freuen uns auf tolle Projekte und eine echte Zusammenarbeit in 2017 mit Euch!

Auf der webinale 2017 (Im Mai 2017) sprechen Karsten Glied und Tobias Ranft  über Schmerzen beim Wachsen -- und wie man diese lindern kann.  

Jutta Bögemann macht im und mit dem Team der BERATUNG JUDITH ANDRESEN echte Zusammenarbeit möglich. 

Wir begrüßen die langjährige technische Geschäftsführerin mit den üblichen drei Fragen. Jutta ergänzt uns das BJA-Team frei als Organisationsentwicklerin und Führungskräftecoach.

Moin aus Hamburg!

"Die Welt wird immer komplexer" -- das ist ein häufig zitierter Satz. Unter diesen Rahmenbedingungen sind wir gefordert unsere Handlungsweisen ständig in Frage zu stellen und gegebenenfalls anzupassen.

Was gestern best practice war, könnte heute vielleicht anders besser gehen. Unsicherheit und komplexe Zusammenhänge machen es häufig unmöglich, einen guten Plan zu entwickeln. Dann müssen wir Dinge ausprobieren und daraus lernen. Mit den folgenden Links möchten wir Euch inspirieren.
 
Viel Spaß beim Lesen!

Der dritte Teil der Artikel-Serie wird kurz. Mit der korrekten Haltung und korrekten Werten versehen, die sich am agilen Manifest ausrichten, können agile Coaches wirken. Aber was genau ist ein agile Coach?

Die BERATUNG JUDITH ANDRESEN möchte echte Zusammenbeit möglich machen. Unser Team unterstützt inländische und europäische Unternehmen auf ihrem Weg dorthin. Wir setzen auf Training, Coaching und Mentoring von Teams, Organisationen und einzelnen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen.

Wir suchen zum Januar 2017 eine Teamassistentin oder einen Teamassistenten als 30h-Teilzeitstelle.

Update: Dieser BlogPost ist nicht mehr aktuell. Wir haben die Verstärkung fürs Team gefunden.

Hallo!

Agile Prinzipien und Organisationsansätze sind nicht nur für Entwicklungsteams interessant.
Stakeholdern in Produktentwicklungsprozesse gut einbeziehen, Organisationsformen für effektive Teams in schnell wachsenden Organisationen oder funktionierendes Change-Management finden: die Management-Ebene schaut sich einiges von der IT ab. Gleichzeitig bleiben CTOs und Softwareentwicklungsteams oft "das unbekannte Wesen". In unserem Newsletter haben wir Euch verschiedene Links zum Thema "agile Management" zusammengestellt.

Viel Spaß beim Lesen!

Im Februar 2017 wird Tobias Ranft auf der BASTA! Spring darüber sprechen, wie man frischen Wind in den agilen Prozess bekommt. Auf der gleichen Veranstaltung wird Tobi Euch "Agile Coaching - das Spiel" anbieten: live erleben + mitspielen!

Das Teamphasenmodell von Tuckman (auch bekannt als Teamuhr) beschreibt die Entwicklung eines Teams in insgesamt fünf Phasen. Teams durchlaufen diese Phasen in unterschiedlichen Geschwindigkeiten. Durch Absprachen, Teamregeln sowie neue Teamkonstellationen sind auch Rücksprünge in der Teamuhr möglich.

Das 1965 entwickelte Modell beinhaltete ursprünglich nur vier Phasen. Erst im Laufe der Zeit erweiterte Tuckmann das Modell um die fünfte Phase – Adjourning. Diese Phase gilt jedoch nur für sich auflösende Teams. Hier gilt es bewusst mit dieser Phase umzugehen und sie auch wahrzunehmen. Dieser Umstand macht es möglich, Motivations- beziehungsweise Performance Rückgang erklären zu können.

In Ergänzung zum leanpub-Text "Erfolgreiche Retrospektiven" veröffentlichen Judith Andresen und Julia Schmidt den Text "Methodenbausteine für Retrospektiven". 

Wir starten mit fünfzehn Methodenbausteinen. Wir werden diese Sammlung für Retrospektiven und Post-Mortem-Analysen regelmäßig erweitern und ergänzen.

Ihr erhaltet die Updates kostenfrei auf leanpub.com.

Hallo,

die ersten Schritte in Scrum sind meistens schnell gemacht. Doch nach den ersten Iterationen werden Stolpersteine und Hindernisse sichtbar. Die neue Projektmethode gerät ins Stocken. Erste Zweifel werden laut. Genau deshalb heißt es: "Scrum is easy to learn, but difficult to master." 

In diesem Newsletter haben wir Euch verschiedene Links für das Überwinden von agilen Hürden zusammengestellt.

Wir wünschen einen tollen Start in den Herbst!

Karsten Glied sprach auf der BASTA über offene Kommunikation -- der Schlüssel zum Erfolg in Projekten und Teams.

Anfang dieses Monats hatte ich das Glück, die “Agile on the Beach”-Konferenz in Falmouth, Cornwall, besuchen zu können: eine absolute Konferenzempfehlung. Großartiges Line-up in idyllischer Umgebung mit charmanter Durchführung (@Judith: nochmals Danke für den Tipp!). 

Einer der vielen hochwertigen Konferenzvorträge war der von Adrian Howard über Iterative Persona: wie kann man Personae in der agilen Entwicklung verankern und sie dabei agil weiterentwickeln?

Dieser Post basiert auf Adrians Vortrag und den anschließenden Diskussionen.

For many people, the concept of the minimal viable product is quite hard to grasp. It’s even hard to understand the PDCA cycle.” The “d” in PDCA demands: “Just do it!”. Or to paraphrase: “Just do the experiment! Prove your hypothesis!”

And we try - very very hard to do just that. But, let’s be honest, our MVP (emphasis on M for “Minimal”) often is anything but that. It frequently grows to be huge.

What can we do to prevent that? One approach could be to stop aiming for being complete and perfect and rather going for distilling something that is as small as possible while being complete in itself: our MVP, with which we can test our hypothesis.

But how do we find this elusive MVP? How can we talk about it? How can we visualize it?

I hope that you may find the following fable helpful for this process. 

Moin,

die Urlaubssaison nähert sich ihrem Ende. Mit diesem Newsletter kommen Tricks und Kniffe für eine gute Produkt- und Teamentwicklung in Euer Haus, damit Ihr voller Kraft durchstarten könnt!

Grüße aus Hamburg!

Wie gehen wir schlau mit dem vorhandenen Wissen im Team um?

Stichworte gibt es viele dazu: Crossfunktionalität, Interdisziplinarität, GeneralistInnen, SpezialistInnen oder ein T-Shaped-Skill-Set. Diese Stichworte lassen sich auf eine zentrale Frage zurückführen: Welche Fähigkeiten benötigen wir, und bekommen wir das Wissen sinnvoll verteilt?

Tobias Ranft wird auf der FrOSCon 2016 über gescheiterte und funktionierende Scrum-Einführungen sprechen. Daneben bietet Tobias auch eine Spiele-Session für "Agile Coaching -- das Spiel" an, für das er zwei weitere Spielleiterinnen / -leiter sucht.

Julia Schmidt wird am 09. September auf dem Berlin Ops Summit sprechen.

Verpasste Deadlines, Überstunden, unzufriedene Kunden: All das soll ein einfaches Ende finden: SCRUM. Die agile Projektmethode soll bisherige Schwierigkeiten auflösen und für erfolgreiche Projekte sorgen. Doch Teams, die aus der bisher gelebten Projektmethode „So wie beim letzten Mal“ einen agilen Arbeitsprozess machen, treffen meist auf neue Hindernisse.

Dabei finden sie heraus: Es wird gar nicht alles gut. Insbesondere dann nicht, wenn auch Infrastruktur, Wartungen und Releases eine Rolle spielen.

Die Referentin erläutert in Ihrem Vortrag die große Herausforderung „Finden einer funktionierenden Projektmethode“ und die Wichtigkeit des iterativen Vorgehens bei ihrer Einführung.

Judith Andresen wird am 30. September auf der Code.Talks in Hamburg sprechen:

Die Geschäftsführung hat alles gemacht: es wurden viele Entwickler und Entwicklerinnen ein- und ein Kicker aufgestellt. Es gibt Leetmate und Scrum. Und trozdem liefert die Entwicklungsabteilung nicht schnell und vorallem keine durchschlagenden tollen Digitalisierungsideen. 

Die Geschäftsführung ist mißmutig. Gleichzeitig seid Ihr Entwickler und Entwicklerinnen auch genervt und demotivert. Ihr ersauft in technischen Schulden, verspürt hohen wirtschaftlichen Druck und seid mit unklaren Anforderungen konfrontiert. 

Die Forderung ist da: liefert Innovationen! Wie Ihr als Team aus der Nummer -- zusammen mit Euer Geschäftsführung - rauskommt, darüber erzählt Judith Andresen in ihrer Keynote.

Lukas Steurer startete vor drei Monaten als Praktikant in der BERATUNG JUDITH ANDRESEN. Und wir haben gegenseitig Gefallen aneinander gefunden. Daher ist Lukas seit dem 01. August 2016 festes Team-Mitglied bei BJA. Wir begrüßen den Österreicher mit drei Fragen.

Moin!

In unserem Newsletter versorgen wir Euch einmal im Monat mit Lesenswertem aus der agilen Welt. Doch treffen wir mit unserer Themenauswahl wirklich Euren Geschmack? Interessieren Euch die verlinkten Beiträge? Was fehlt, was können wir besser machen? Gebt uns Feedback!

Jetzt erst einmal viel Spaß beim Lesen und Lernen!

Gerät das Projekt ins Trudeln, weil man sich schlicht vergaloppiert hat, das Team nicht funktioniert oder zu viele Anforderungen den Blick verstellen, hilft nur effizientes Krisenmanagement. Wir zeigen, wie dies aussieht und wie es gelingt, wieder auf Kurs zu kommen.

Im August 2016 wird Tobias Ranft auf der FrOSCon 11 darüber sprechen, warum SCRUM-Einführungen  scheitern. Er wird typische Fehler und Schwierigkeiten aufzeigen und über eine agile Haltung und Werte sprechen. 

Code Reviews gehören zur gängigen Praxis in Entwicklungsteams.  Ziel eines Code Reviews ist es, mögliche Fehler oder Vereinfachungen zu identifizieren, um langfristig die Codequalität zu steigern. 

Die grundsätzliche Code Review Regel ist schnell aufgestellt:

Bevor ein Ticket den Status "Fertig" erlangen darf,
sieht die Definition of Done vor,
dass der Software-Code durch ein anderes Teammitglied geprüft wird.

Das Team der BERATUNG JUDITH ANDRESEN wächst weiter. Tobias Ranft wird das Team als Agile Coach verstärken. Wie üblich begrüßen wir den neuen Kollegen mit drei Fragen im Beratungsblog.

Die BERATUNG JUDITH ANDRESEN bildet zum Agile Coach aus. Die Fortbildung, die im September 2016 startet, ist bereits voll besetzt. Die ebenfalls einjährige Ausbildung, die im Februar 2016 startet, füllt sich -- wir nehmen gerne weitere Anmeldungen entgegen. 

Guten Tag, liebe Leserschaft,

der Soziologe Bruce W. Tuckman identifizierte bereits in den siebziger Jahren fünf Phasen, die Teams in ihrer Entwicklung durchlaufen. Das Wissen um diese „Teamuhr“ kann Euch bei der Einordnung Eurer Teamreife und beim souveränen Umschiffen der gängigen Klippen helfen. Tipps hierzu bekommt Ihr im heutigen Newsletter.

Wir wünschen Euch viel Spaß beim Ausprobieren und (Zusammen-)Wachsen!

Im Dezember 2016 wird Tobias Ranft auf den IT-Tagen in Frankfurt darüber sprechen, warum Scrum-Einführungen so häufig scheitern. Dabei wird er weniger über eine schriftgenaue Auslegung des Scrum-Guides, sondern mehr über eine agile Haltung und Werte sprechen. 

In vielen Teams und Unternehmen gibt es eine große Sehnsucht, agiler zu werden. Dabei wird in den wenigsten Fällen geklärt, was unter „agilem Arbeiten“ oder einer „agilen Organisation“ verstanden wird. Während die einen unter agil bestimmte Projektmethoden verstehen, träumen andere von einer beweglichen, lernenden Organisation. Andere fordern das „agil Skalieren“. Aber was heißt das genau?

Moin-moin!

Projekte können scheitern, Veränderungsprozesse geraten hin und wieder ins Stocken. Daraus zu lernen ist eines der wichtigsten Merkmale von Agilität. Unser heutiger Schwerpunkt liegt auf den häufigsten Gründen für einen Misserfolg.

Wir werfen weiter einen Blick in die digitale Zukunft, gehen der Frage auf den Grund, wie eine Unternehmenskultur entsteht und wie Ihr sie verändern könnt – und lassen uns von einer völlig ungeahnten Führungskompetenz überraschen: Langeweile.

Viel Spaß beim Stöbern und Lernen.

In Meetings, Seminaren oder Schulungen schreiben wir unsere Gedanken und Diskussionen in Worten auf. Dabei heißt es doch immer: "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte!" Mit einer Live Visualisierung könnt Ihr Ideen, Zusammenhänge und Ereignisse schnell und praktisch festhalten. Sie entsteht direkt vor Ort, mitten im Gespräch und wird damit Teil des Meetings oder der Veranstaltung. 

Angenommen: Ihr wollt einen Prozess analysieren oder eine wichtige Entscheidung vorbereiten.

• Ihr könnt die Inhalte und Rahmenbedingungen entweder diskutieren und später schriftlich festhalten
• Oder ihr malt das Gesagte während des Meetings auf einem Flipchart mit.

Das Live-Gemalte hilft Euch beim Verstehen und Entscheiden. Bei der Prozessanalyse bringt Ihr so komplexe Themen auf den Punkt. Die Möglichkeiten der Optimierung werden sichtbar. Geht es um eine wichtige Entscheidung, könnt Ihr die Rahmenbedingungen, Optionen und Konsequenzen visualisieren und kommt so gezielt zum Ergebnis.

Mit der grafischen Darstellung wird das gemeinsame Verständnis gefördert. Themen und Inhalte können miteinander verknüpft werden, weil der Inhalt nicht mehr geprägt wird von ein-Satz-hinter-dem-anderen. Der Inhalt mit all seinen Querverbindungen kann besser erfasst werden. Komplexes wird durchschaubar. Missverständnisse werden anhand der Visualisierung deutlich.

Visualisieren zwingt dazu, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren:

• Worum geht es wirklich?
• Was ist der Kern des Gesagten?
• Was ist der Kontext? 

Liebe Leserinnen und Leser,

Gegensätze ziehen sich an. Oft genug so stark, dass es kracht. Das macht unseren Alltag nicht einfacher. In unserem heutigen Newsletter beleuchten wir einige dieser Gegensätze.

Viel Spaß beim Lesen!

Die BERATUNG JUDITH ANDRESEN wird zum Februar 2017 erneut laterale und disziplinarische Führungskräfte zu agiles Coaches ausbilden.

Für immer mehr Branchen reicht das bisherige Rezept „Standardisieren und Rationalisieren“ nicht mehr aus. Echte Innovation ist gefragt. Aber wo kommt die her? Was müssen Unternehmen leisten, damit Produkte und Services vollkommen neu gedacht werden können?

The speaker Judith Andresen explains different approaches to shorten the lead time.

Manchmal sind FlipCharts zu "einfach". Sie wirken zu starr, nahezu leblos. Abhilfe schaffen dann Farbe, kleine und große Punkte oder Schraffierungen.

Ahoi,

für unsere AgileCoach-Ausbildung, die im September 2016 beginnt, sind nur noch wenige Plätze frei. Wenn Ihr dabei sein möchtet, müsst Ihr schnell sein. Eine zweite Runde ab Februar 2017 ist bereits in Planung. Wir informieren Euch, sobald die Anmeldephase beginnt.

Der Schwerpunkt des heutigen Newsletters liegt auf der Frage: "Was macht gute Führung aus und wie können Führungskräfte Teams unterstützen?"

Allen, die sich mit diesem Thema ausführlich befassen wollen, sei unser 2-Tages-Workshop "Agiles Management" am 12. und 13. Oktober 2016 in Hamburg ans Herz gelegt. Weitere Informationen findet Ihr hier.

Viel Spaß beim Lesen und genießt den Frühlingsstart!

Karsten Glied wird auf der BASTA über Kommikation in Projekten sprechen. Kommunikationsrituale beherrschen häufig nur Teile des Projektteams -- selten aber das Ganze. Es wird Zeit, dass alle sinnvoll ins Gespräch kommen ;-)

"Was kannst Du tun, damit das Team zum Erfolgt kommt?" Diese zentrale Frage verändert eine autoritär oder direktiv ausgelegte Führung hin zur dienenden Leitung. 

Julia Schmidt berichtet über drei Sessions auf der Social Media Week Hamburg, an denen sie teilgenommen hat.

Judith Andresen wird auf der Webinale in Berlin über die Veränderung von Unternehmenskultur in wachsenden Unternehmen sprechen.

Guten Tag, liebe Leser und Leserinnen,

immer wieder begegnet uns bei Coaching-Einsätzen die Aussage: „Agil funktioniert bei uns nicht.“ Wenn wir nachhaken, zeigt sich häufig, dass nie eine „echte“ Transition stattgefunden hat. Irgendwann hat ein Entwicklungsteam angefangen, ein paar agile Methodenbausteine anzuwenden – und seitdem war das Team "agil". "Echte" Agilität ist mehr als das dumpfe Befolgen von Anweisungen. "Vollständige" Agilität fordert eine Veränderung der gesamten Organisation.

Wir hoffen, dass die nachfolgenden Inhalte Euch ermutigen, eine echte Transition zu vollziehen.

Auf gutes Gelingen!

Anja Mentrup hat mit Johannes Mainusch auf der OOP 2016 zum Thema "Zu viel Freiheit lähmt!" gesprochen.

Auf der International PHP Conference in Berlin werden Judith Andresen, Albrecht Günter und Julia Schmidt über FuckUps in der agilen Transition und Herausforderungen für agile Coaches im Team sprechen.

Verpasste Deadlines, Überstunden, unzufriedene Projektbeteiligte und Kunden All das soll ein einfaches Ende finden: SCRUM. Die agile Projektmethode soll bisherige Schwierigkeiten auflösen und für erfolgreiche Projekte sorgen.

In einem beweglichen Marktumfeld sind kurze Produktentwicklungszyklen (überlebens-)wichtig.

Judith Andresen wird auf dem Code.Talks commerce special über die Verkürzung der Lead-Time in Unternehmen sprechen.

Ahoi, liebe Leser und Leserinnen,

herzlich willkommen im Jahr 2016!

Ein neues Jahr ist ein schöner Anlass, sich mit der Zukunft zu befassen: In unserem heutigen Newsletter richten wir den Blick deshalb nach vorn.

Wir freuen uns auf eine Zukunft mit Euch – und wünschen wie immer viel Freude beim Lesen!

Am 12. Mai 2016 findet unsere Schulung "Was ist agil?" statt.

Anja Hoppe und Julia Schmidt werden in dieser Schulung die grundlegenden Fragen zur Agilität beantworten:

• Was sind agile Methoden und wem nutzen sie?
• Welche Grundelemente gibt es und wie werden sie eingesetzt?
• Welche Formen der "Agilität" in Unternehmen gibt es und wie kann ein Einführungsprozess aussehen?

 Alle Schulungen und Workshops findet ihr auf unserer Termine-Seite.

Welche Aufgabe war eigentlich während des letzten Sprints ein echtes Thema? Eine einfaches Mittel zum Finden von Retro-Kandidaten ist die "Shitlist".

Die BERATUNG JUDITH ANDRESEN bietet eine einjährige Ausbildung zum agile Coach an.

Gerade in großen Unternehmen formuliert meist nicht nur eine Person Anforderungen an ein Projekt oder Produkt. Stattdessen sind es oft ganze Abteilungen, die mehr oder weniger konkrete Ansprüche oder Wünsche an das betreffende Produkt haben.

Elon Musk wird mit seinen Firmen Tesla und Space X oft als "wahrer Tony Stark" beschrieben. Wie das Alter Ego der Comicfigur Iron Man ist er ein hervorragender Ingenieur. Anders als Iron Man aber offensichtlich kein Einzelkämpfer. Vielmehr treibt er Teams zu außergewöhnlichen Leistungen (wenn auch seine Einstellung zur Work-Life-Balance seiner Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen fraglich ist).

"Wir haben keine Fehlerkultur" heißt es häufig. "Vielleicht sollten wir Fehler mehr feiern?" und "Wir gehen sofort in Verteidigung, wenn etwas schief gelaufen ist." Dieses Verhalten, nämlich Verteidigen (und Angreifen, wenn's schlimm wird), soll in einer Fehlerkultur wegfallen.

Was ist die Alternative?