Lean Canvas für Features, Produkte & wachsende Unternehmen

Wie beschreibe ich die Vision meines Products? Neben dem Impact Mapping ist das Lean Canvas eine gute Methode.

Anforderungen so formulieren, dass sie für das Team inspirierend und gleichzeitig verhandelbar sind, ist eine Kunst. Zu häufig steckt schon die implizite technische Teilbeschreibung in der UserStory. Häufig entpuppen sich auch Prioritäten als nicht begründbare Bauchgefühle.

Zur Produkt- oder Featurebeschreibung kann das Lean Canvas dienen. Dies ist eine Adaption von Ash Maurya des "Business Model Generation", das von Alex Osterwalder formuliert wurde.

Der Fokus von Ash Mauryas Interpretation des "Business Model Generation" liegt auf schnell wachsenden Märkten beziehungsweise von Produkten, die sich erst im Markt etablieren sollen.

Im Fokus der Überlegungen des Lean Canvas stehen die Bedürfnisse und Fragestellungen der Konsumenten. Diese werden im Feld "Problem" aufgeführt. Diese Probleme werden passend zur Zielgruppe formuliert, die rechts außen als Repräsentanten des Marktes aufgeführt werden.

Im Sinne der Lean-Bewegung fragt das Lean Canvas nach den Bedürfnissen und Herausforderungen für die Zielgruppe. Was brauchen die genau ist die Frage? Das Lean Canvas beschränkt auf maximal drei Punkte in dieser Sparte -- das hilft, den Fokus als Produktteam zu halten.

Beschreibt Eure Zielgruppe möglichst genau. Ob in Stichworten oder als Persona, nehmt Kontakt auf mit denen, für die Ihr Euer Produkt baut. Wenn Ihr mehrere Zielgruppen adressiert, die sehr unterschiedliche Bedürfnisse haben, dann baut mehrere Lean Canvas. Versucht erst mit Distanz herauszubekommen, ob es doch einen gemeinsamen Nenner gibt.

Je unterschiedlicher die Zielgruppen sind, desto verwaschener werden Eure Lösungen, weil Ihr dann ein "Sowohl als auch" bedient. Also Mut zur Klarheit: nur eine Zielgruppe in einem Canvas!

Die Lösung der Probleme werden als "minimum viable product" formuliert. Klare Antworten sind gefragt. Es geht nicht um eine "das würde vielleicht auch helfen"-Liste, sondern um eine fokussierte Antwort auf die formulierten Probleme.

Dieses Feld fordert eine klare Positionierung. Weniger ist mehr. Der agile Ansatz "Good is enough" hilft bei der Formulierung dieses Feldes.

Das Alleinstellungsmerkmal ist die Marktpositonierung Eures Produkts, das sich aus der Problemstellung und Eurer Lösung ergibt. Um diese Marktpositionierung für alle klar und anfassbar zu halten, könnt Ihr im unteren Bereich des Feldes noch eine Analogie eintragen, die Euer Produkt beziehungsweise Euer Feature in einer Übertragung beschreibt.

In einigen Fällen beschreiben Teams das Alleinstellungsmerkmal vor der Problemlösung. Nach unserer Erfahrung ist es häufig einfacher, über generelle Lösungen nachzudenken, um dann die Marktantwort zu formulieren.

Bei der Formulierung der Alleinstellungsmerkmale lohnt sich häufig ein Blick auf die Mitbewerber. Was können die für die Lösung des Problems leisten -- und was könnt Ihr besser? Häufig findet sich im eigenen Unternehmen ein Vorgehen, das nicht leicht kopierbar ist. Könnt Ihr das so ausbauen, dass es für den Kunden das Problem noch besser löst -- und könnt Ihr Euch so besser vom Markt abheben?

In "Besser als die Konkurrenz" geht es häufig um begleitende Services oder für Software besondere Backend-Prozesse. Es lohnt sich, darüber nachzudenken.

Auf welchen Wegen gelangt Euer Produkt beziehungsweise Euer Feature zu den Konsumenten? Gibt es etwas Besonderes zu beachten? Geht es auch anders als bisher? Welcher Weg wäre für den Konsumenten der Einfachste? Könnt Ihr das realisieren?

Häufig ist die Diskussion der Distributionswege das Moment, in der eine Iteration der bisherigen Ergebnisse beginnt. Mit dem Distributionsweg erschließen sich manchmal neue Lösungswege.

Sind Eure Veränderungen messbar? Woran könnt Ihr schnell erkennen, dass Ihr auf einem guten Weg seid? Welche Zahlen sind für Euch leicht erheb- und analysierbar?

Im besten Fall definiert Ihr für jede Lösung eine Kennzahl, die leicht und schnell erhoben werden kann, so dass die Erkenntnisse im nächsten PDCA-Zyklus gut verarbeitet werden können.

Schließlich geht es um Einnahmen und Kosten. Beschreibt Eure Einnahmen für die Produktlösung. Für was genau werden die Konsumenten zahlen? Und welche Kosten entstehen Euch im Gegenzug? Initial und laufend? Beschreibt den "Break-Even" für Eure Einnahmen und Ausgaben.

Auch bei sich entwickelnden, neuen Produkten entstehen schnell gedachte oder echte Abhängigkeiten. Bei der Produktentwicklung dominiert dann das "Ja, aber..." -- und die Fortentwicklung stockt. Um richtige Lösungen für echte Probleme zu finden, hilft der Moderationsansatz der Zukunftswerkstätten. Diese fordern in der Utopie-Phase den Verzicht auf das "Ja, aber". Ihr werdet vieles Interessantes entdecken und möglich machen, wenn Ihr bei der Formulierung der Probleme und der Lösungen nicht direkt auf Machbarkeit prüft.

Das direkte Prüfen macht Euren Möglichkeitsraum zu klein. Wer die Bedürfnisse seiner Konsumenten gut verstanden hat, wird auch kleine Lösungen bauen können, die in die richtige Richtung weisen.

Mit dem Lean Canvas könnt Ihr Euer Produkt oder einzelne Feature in der agilen Produktentwicklung beschreiben. Häufig lässt sich das gesamte Canvas in ein Epic überführen, aus dem mit Blick auf das Lean Canvas, gute UserStorys abgeleitet werden können. Das Lean Canvas sollte dabei als Wand-Illustration im Teamraum hängen.

So sehen alle zu jeder Zeit, was Ziel der aktuellen Arbeit ist.